Regulamin serwisu ZwierzoPunkt.pl
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ZwierzoPunkt.pl, dostępnego pod adresem https://zwierzopunkt.pl.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest [pełna firma], z siedzibą w [adres], NIP: [NIP], REGON: [REGON, jeśli posiadasz], wpisana do [CEIDG/KRS – jeśli dotyczy], zwana dalej „Administratorem” lub „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@zwierzopunkt.pl oraz pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
1. Serwis – strona internetowa ZwierzoPunkt.pl, umożliwiająca wyszukiwanie i prezentację usług związanych ze zwierzętami.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu w celu wyszukiwania informacji o specjalistach; korzystanie z serwisu przez użytkowników jest bezpłatne.
3. Specjalista – osoba lub firma oferująca usługi (np. weterynarz, groomer, behawiorysta, fizjoterapeuta), która rejestruje konto w serwisie w celu promowania swoich usług.
4. Konto specjalisty – indywidualne konto utworzone przez specjalistę po dokonaniu rejestracji, umożliwiające dodawanie, edycję i publikację profilu oraz ofert.
5. Administrator – podmiot zarządzający serwisem ZwierzoPunkt.pl.
§3. Zakres usług
1. Serwis umożliwia:
a) użytkownikom – wyszukiwanie i przeglądanie ofert specjalistów,
b) specjalistom – tworzenie kont, publikację profili oraz ofert usługowych.
2. Dostęp do funkcji wyszukiwania jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników.
3. Prowadzenie konta specjalisty oraz usługi promocyjne (np. wyróżnienie profilu) mogą być płatne – zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w serwisie.
4. Administrator może wprowadzać nowe funkcje serwisu lub zmieniać zakres świadczonych usług.
§4. Rejestracja i zasady korzystania z konta
1. Założenie konta specjalisty wymaga rejestracji w serwisie poprzez formularz rejestracyjny.
2. Podczas rejestracji specjalista zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
3. Specjalista odpowiada za treści publikowane w swoim profilu (opisy, zdjęcia, dane kontaktowe).
4. Administrator ma prawo do:
– weryfikacji treści przed publikacją,
– usunięcia lub zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Zabronione jest publikowanie treści nieprawdziwych, wulgarnych, obraźliwych, reklam niezwiązanych z branżą zwierzęcą lub naruszających prawa osób trzecich.
§5. Płatności
1. Korzystanie z serwisu przez użytkowników jest bezpłatne.
2. Prowadzenie konta specjalisty oraz dodatkowe usługi promocyjne (np. wyróżnienie profilu) mogą być płatne zgodnie z cennikiem dostępnym w serwisie.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności wskazanego przez Administratora.
4. W przypadku rezygnacji z konta w trakcie trwania okresu opłaconego dostępu, niewykorzystana część opłaty nie podlega zwrotowi.
§6. Odpowiedzialność
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez specjalistów.
2. Administrator nie uczestniczy w umowach ani transakcjach zawieranych między użytkownikami a specjalistami.
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności w każdym czasie.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działania serwisu lub jego poszczególnych funkcjonalności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modyfikacji.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego (np. awarie sieci, dostawców hostingu, siła wyższa).
6. Administrator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu przez użytkowników lub specjalistów.
§7. Dane osobowe i cookies
1. Dane osobowe użytkowników i specjalistów są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://zwierzopunkt.pl/polityka-prywatnosci/.
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści.
§8. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub płatności można zgłaszać na adres: kontakt@zwierzopunkt.pl
2. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
§9. Zmiany regulaminu
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O każdej zmianie Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie serwisu.
3. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do niektórych funkcjonalności serwisu w celu wdrożenia nowych rozwiązań lub aktualizacji.
§10. Płatności i zasady publikacji ogłoszeń
1. Dodanie ogłoszenia w serwisie ZwierzoPunkt.pl jest usługą płatną. Ceny poszczególnych pakietów ogłoszeniowych określone są w aktualnym Cenniku dostępnym na stronie Serwisu.
2. Płatności za usługi są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, NIP: 7773061579).
3. Formy płatności dostępne w Serwisie obejmują m.in.: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.
4. Usługa uznana jest za rozpoczętą w momencie dokonania płatności przez Specjalistę.
5. Ogłoszenie zostaje opublikowane w Serwisie automatycznie po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.
6. Okres publikacji ogłoszenia zależny jest od wybranego pakietu.
7. Po zakończeniu okresu publikacji ogłoszenia stają się niewidoczne w katalogu. Możliwe jest ich ponowne opublikowanie poprzez wykupienie kolejnego pakietu.
8. W przypadku konsumenta, na jego wyraźne żądanie, świadczenie usługi może rozpocząć się przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
9. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia.
10. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie ZwierzoPunkt.pl.